Attività al pubblico

Io sono abitudinaria nei miei acquisti e per me la differenza non la fa un euro, ma la persona e apprezzo sempre la gentilezza  e la competenza di chi sta dietro il bancone.

Alle volte anche il modo di dire un "no" ad un cliente, nel mio caso fa la differenza, forse in quel momento non c'è una cosa in negozio, o non è possibile fare una prestazione, ma dimostrare premura verso la persona che è innanzi a noi, per quel poco impegno che costa, è importante. Magari il cliente tornerà un'altra volta!

Sul mercato corrente, quando una persona ha varcato la porta della tua attività, è già un risultato.

Lo so che è banale scrivere queste cose, però lo è anche dare la colpa alla crisi, quando probabilmente non si è tagliati per stare a contatto con la gente. Oppure bisogna ridefinire globalmente il proprio modo di lavorare.

Scrivo queste cose pensando all'estetista a cui chiesi se poteva farmi un lavoro da 5 minuti, ma mi ha risposto seccamente di no perchè stava aspettando un'altra cliente. 

Al ristoratore che lo scorso anno per Pasqua ci ha rifilato una bidonata globale, lesinando non già sul menù, buono per carità,  ma sul numero del personale di sala:non si può sprecare una domenica di sole stando seduti al tavolino!

Allo store di commercio elettronico, informatico etc. dove i commessi chiacchieravano tra di loro, magari di cose importantissime, ma non mi fai aspettare in piedi come una scema, cioè se devo scegliermi un prodotto da sola, tanto vale farlo in rete!

C'è pure quel tale del negozio di animali, dove ero solita uscire con 40, 50 euro di spesa  che ebbe la malaugurata idea di venirmi a fare discorsi inopportuni sul padre di Renzi, così si è perso la sottoscritta come cliente, renziana madre di due splendidi gatti famelici! Quello dove vado adesso non parla di politica e se passo da lui con il cane Slim al guinzaglio, gli regala un bon bon da sgranocchiare.